Termos de Uso - AttendyChat

Termos de Uso

AttendyChat - Plataforma SaaS de Atendimento e Automação

1. Aceitação dos termos

Ao acessar ou utilizar a plataforma AttendyChat, você concorda com estes Termos de Uso. Caso não concorde, não deve utilizar nossos serviços.

2. Natureza do serviço

A AttendyChat é uma plataforma SaaS (Software como Serviço) que fornece ferramentas de atendimento, automação, CRM e gestão.

O usuário é responsável pela configuração e uso das integrações externas, incluindo APIs como WhatsApp Oficial, gateways de pagamento e outros serviços de terceiros.

3. Responsabilidade do usuário

  • Configurar corretamente integrações externas
  • Manter segurança de suas credenciais
  • Utilizar a plataforma de forma legal
  • Não utilizar o sistema para atividades ilícitas

4. Limitação de responsabilidade

A AttendyChat não se responsabiliza por:

  • Erros de configuração realizados pelo usuário
  • Falhas em APIs externas (ex: WhatsApp, gateways de pagamento)
  • Perda de dados causada por terceiros
  • Uso indevido da plataforma pelo cliente

5. Conta do usuário

O usuário é responsável por manter a confidencialidade de sua conta e senha. Qualquer atividade realizada na conta é de responsabilidade do titular.

6. Pagamentos e assinatura

O acesso à plataforma pode ser cobrado por assinatura. Os pagamentos são processados por serviços terceiros e não armazenamos dados de cartão.

7. Suspensão e cancelamento

A AttendyChat pode suspender ou encerrar contas em caso de violação destes termos ou uso indevido da plataforma.

8. Propriedade intelectual

Todos os direitos relacionados à plataforma, código, design e marca AttendyChat são protegidos por lei.

9. Disponibilidade do serviço

Trabalhamos para manter a plataforma disponível, mas não garantimos funcionamento ininterrupto ou livre de erros.

10. Alterações dos termos

Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento, sendo responsabilidade do usuário revisá-los periodicamente.

11. Lei aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

12. Contato

E-mail: suporte@attendychat.com

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